La messagerie académique de Strasbourg traverse une phase de transition qui piège chaque année des collègues persuadés de consulter la bonne boîte. Deux portails coexistent, les paramètres IMAP changent selon la plateforme cible, et un quota mal dimensionné suffit à bloquer silencieusement la réception. Nous détaillons ici les réglages qui évitent ces angles morts sur le mail AC Stras.
Double portail AC Strasbourg : identifier où arrivent réellement vos messages
La bascule progressive vers la plateforme nationale messagerie.education.gouv.fr crée une situation que la plupart des guides en ligne ignorent. Certains comptes ont déjà migré, d’autres restent hébergés sur les portails académiques historiques (courrier.ac-strasbourg.fr ou partage.ac-strasbourg.fr).
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Le problème concret : un personnel migré qui continue de consulter uniquement courrier.ac-strasbourg.fr ne voit plus ses nouveaux messages. Ils arrivent sur le portail national, pas sur l’ancien webmail.
Nous recommandons un test simple à effectuer dès maintenant. Tentez une connexion sur messagerie.education.gouv.fr avec vos identifiants académiques. Si l’authentification réussit et que vous voyez des messages récents, votre compte a été migré. Votre point d’entrée quotidien doit devenir ce portail, pas l’ancien.
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Si la connexion échoue sur le portail national, votre boîte reste sur l’infrastructure académique strasbourgeoise. Continuez avec courrier.ac-strasbourg.fr ou partage.ac-strasbourg.fr. Mais refaites ce test régulièrement, la migration s’opère par vagues.
Paramètres IMAP et SMTP du mail AC Stras pour les clients de messagerie
Configurer un client de messagerie (Thunderbird, Outlook, application Mail sur iOS ou Android) reste la méthode la plus fiable pour centraliser ses courriels académiques. Les paramètres diffèrent toutefois selon que votre compte est resté sur l’infrastructure académique ou a basculé vers la plateforme nationale.
Compte encore hébergé à Strasbourg
- Serveur de réception IMAP : imap.ac-strasbourg.fr, port 993, chiffrement SSL
- Serveur d’envoi SMTP : smtps.ac-strasbourg.fr, port 465, chiffrement SSL
- Identifiant : votre adresse mail académique complète ([email protected])
- Mot de passe : celui de votre messagerie académique habituelle
Compte migré vers la plateforme nationale
Sur la nouvelle infrastructure, l’Éducation nationale impose désormais des mots de passe d’application dédiés pour les clients mail. Le mot de passe utilisé sur le webmail ne fonctionne plus dans Thunderbird ou sur un smartphone. Il faut générer un mot de passe spécifique depuis l’interface du portail national, puis le renseigner dans le client.
Ce point est la première cause de blocage après migration. Le client affiche une erreur d’authentification, l’utilisateur pense que ses identifiants sont erronés, alors que le problème vient du type de mot de passe attendu.
Quota de la boîte mail académique Strasbourg : éviter le blocage silencieux
Le quota par défaut d’une boîte AC Strasbourg est souvent insuffisant pour un usage professionnel régulier. Lorsque la boîte atteint sa limite, les nouveaux messages sont rejetés sans notification à l’expéditeur ni au destinataire. Vous ne recevez plus rien et personne ne vous prévient.
Pour augmenter le quota, connectez-vous sur le portail académique et accédez à la rubrique « Gérer le quota de ma boîte aux lettres ». Vous pouvez sélectionner une capacité supérieure (les options proposées montent jusqu’à plusieurs gigaoctets). Cette opération prend effet immédiatement.
Deux réflexes complémentaires maintiennent le quota sous contrôle :
- Supprimer les pièces jointes volumineuses déjà téléchargées localement, en particulier dans le dossier « Éléments envoyés » que personne ne purge
- Vider régulièrement la corbeille du webmail, car les messages supprimés y restent et continuent de consommer du quota
- Archiver localement (via un client IMAP) les courriels de plus d’un an pour libérer de l’espace sur le serveur
Récupération d’identifiant et mot de passe AC Strasbourg
Un accès perdu au mail AC Stras bloque toute communication institutionnelle. La procédure de récupération passe par le NUMEN, le numéro d’identification Éducation nationale attribué à chaque personnel.
Pour retrouver votre identifiant, rendez-vous sur le portail courrier.ac-strasbourg.fr et cliquez sur « Connaître mon nom d’utilisateur ». Le formulaire demande votre NUMEN et quelques informations personnelles. La réponse est immédiate.
Pour réinitialiser le mot de passe, la rubrique « Gérer mon mot de passe et mon compte utilisateur » propose une section dédiée aux mots de passe perdus. Là encore, le NUMEN est requis. Nous conseillons de conserver son NUMEN dans un endroit accessible hors messagerie, car au moment où vous en avez besoin, vous n’avez justement plus accès à vos courriels.
Réglages côté client mail pour ne manquer aucune notification
Même avec les bons paramètres serveur, certains réglages côté client provoquent des oublis. Sur Thunderbird, la fréquence de synchronisation par défaut est parfois espacée. Réduisez l’intervalle de vérification des nouveaux messages à quelques minutes dans les paramètres du compte.
Sur smartphone (iOS ou Android), vérifiez que le mode « Push » ou « Fetch » est activé pour le compte académique. Un compte configuré en mode manuel ne récupère les messages que lorsque vous ouvrez l’application, ce qui peut retarder la lecture d’un courriel de plusieurs heures.
Autre piège fréquent : les filtres anti-spam du client qui interceptent les messages institutionnels. Les courriels envoyés en masse par le rectorat ou les services administratifs déclenchent parfois les règles de filtrage. Vérifiez votre dossier « Indésirables » ou « Spam » au moins une fois par semaine, surtout en période de mouvement ou de rentrée.
Le dernier point concerne les alias. Certains personnels disposent de plusieurs adresses (une ancienne forme prenom.nom, une forme avec tiret, une forme abrégée). Seule l’adresse déclarée comme principale reçoit les messages. Si vous constatez des « trous » dans votre réception, vérifiez quelle adresse est associée à votre compte sur l’annuaire académique.
